インテリアショップ【マルコレ】 は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

弊社ではご入金が確認でき次第、またはクレジットカード決済・後払い・商品代金引換のご注文が確認でき次第、通常1~3営業日以内に出荷し、出荷通知メールより追跡番号などをご案内致します。配達所要日数はご利用の配送方法及びお住まいの地域により異なります。メール便の場合は配達希望日等のご指定はできず、発送後は通常2-7日でのお届けになります。宅配便の場合は通常2日以内のお届け予定ですが、離島等は3日以上かかる場合があります。なお、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。

※上記は基本ですが、商品によっては商品ページに出荷日が記載してある商品がございます。その際は商品ページに書いてある出荷日になりますので、ご了承ください。

在庫について

当サイトの在庫数は、他サイトと共有しているため、システム上で在庫連動しており、また、ご入金が確認でき次第検品を行いますので、ご購入時に「在庫有り」となっている商品でも在庫連動上または不良品などの原因で在庫切れとなる場合があります。その際は商品欠品報告メールにてご連絡致しますので、ご了承くださいませ。

内容変更、同梱などについて

当店では、配送トラブルを避けるため、ご注文確定後に送付先の住所・電話番号・受取人様宛名の変更、注文商品の色・サイズ・数量の変更、複数注文の同梱、値下げ修正などご注文内容の一部変更は承れません。複数注文の同梱は一切お受けしておりません。ご注文内容の変更または同梱などをご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルし再注文して頂くことになりますので、ご注文番号を明記のうえ、ご連絡お願い致します。

ギフトラッピングはできますか

ギフト商品に関しては可能です。
ギフト商品に関して事前にお問い合わせいただければ対応可能です。

返品条件

【返品条件等販売に関する重要事項】

■皆様へ、良い商品をより早く、よりお安く提供する為、ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】【複数注文の同梱】及び【お客様都合による交換・返品】を一切お断り致しております。
その為、ご注文後の変更、同梱等をご希望の場合には、一度ご注文をキャンセルさせて頂きますので、再度ご注文を頂けますようお願い申し上げます。
お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますよう、お願い致します。

■商品の品質には万全を期しておりますが、万一に不良品や発送ミスがございました場合は、商品ご到着より1週間以内に商品の受注番号をご記載の上、商品写真(全体像及び不良箇所/相違箇所)をご添付いただきお問合せフォームよりお問い合わせください。
不良品や発送ミスがございました場合は、交換のみとご対応させて頂きます。
尚、交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。ただし交換品が完売の場合、また、当店の判断で返品(返金)とご対応する場合は、返品(返金)についてご案内させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

※以下の場合は交換・返品をお受付できかねますので、予めご了承ください。
1) 色味、サイズ感、生地感、着用感など、お客様のイメージと相違があるお客様のご都合による交換・返品の場合
2) 既に商品をご使用になられた場合
3) ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
4) 商品をお受け取り後より7日以上経過した場合
5) 当店にご連絡がなく、または当店の許可が無く、いきなり返送された場合
6) 他の合理的な交換・返品理由がない場合

※弊社にて、着用や使用に問題がなく、通常の範囲内と判断される軽微な不良や素材特性によるもの (素材の匂いや合成皮革のべたつきなど)につきましては、返品/交換のご対応は致しかねます。 予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。

※お客様都合による返品/サイズ交換は一切お受けしておりません。

どのような支払い方法が利用できますか?

・クレジットカード

   


・Amazon Pay

Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報・Amazonギフト券を利用して決済します。


・後払い

商品とは別で代金お支払いのための請求書が送られます。記載のお支払期限日までに最寄りのコンビニで代金をお支払いください。後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

支払い手数料 : ¥360



・コンビニ決済またはPay-easy

コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や収納機関確認番号は、購入完了後に送らせていただくメールに記載されております。

支払い手数料 : ¥360



・銀行振り込み

振込先情報は購入完了メールに記載されております。

支払い手数料 : ¥360



・d払い

dポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービス。ケータイ料金とまとめて、もしくはd払い残高からお支払いいただけます。 請求明細には「BASE」と記載されます。

支払い手数料 : ¥300



・au かんたん決済

au/UQ mobileの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 請求明細には「BASE」と記載されます。

支払い手数料 : ¥300



・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。 請求明細には「BASE」と記載されます。

支払い手数料 : ¥300



・PayPal

IDとパスワードだけで、かんたん・安全にクレジットカードでお支払いすることができます。新規登録は無料です。
銀行口座からもお支払いいただけます。(振込手数料無料)

PayPalについてはこちらをご覧ください。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):


決済手数料:360円(税込)

商品の詳細な説明や仕様はありますか?

各商品ページに記載してありますが、人的ミスで詳細内容に記載がない場合、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。